Webinar: assistenza sul campo nelle aziende manifatturiere con Dynamics 365 Field Service

17 FEBBRAIO 2022 | 11:00 - 12:30

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Lisa Masiello, Founder e Chief Marketing Officer, TECHmarc Labs

Giovedì 17 febbraio EOS Solutions organizza un webinar gratuito dedicato all'assistenza sul campo per le aziende manifatturiere, con focus sulle funzionalità di Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Agenda

• Il contesto
• Il processo di assistenza con Dynamics 365 Field Service
• Il valore della soluzione nelle aziende manifatturiere

Alcune domande che troveranno risposta in questo webinar:

Perché è importante il Field Service? L'importanza di diventare una Customer Company per la fidelizzazione dei clienti.

Ho già un gestionale, come passare a un sistema integrato che non si limiti ai dati delle business application? La soluzione di Field Service è integrata in un sistema digitale basato sul cloud Microsoft.

Come funziona il processo di assistenza con Dynamics 365 Field Service? Vedremo le varie fasi del processo di Field Service in ambito sia Make to Order sia Engineer to Order.

È possibile vedere dei casi pratici calati nei processi produttivi? Analizzeremo due casi reali: forniture alla sanità e produzione di saune/piscine.

Quali sono i benefici della data analytics nei reparti di Field Service? L'attenzione alle performance, alle relazioni e al mantenimento dei clienti ha un riflesso diretto sui ricavi.