7 errori frequenti nei progetti di digitalizzazione

La trasformazione digitale richiede un pensiero creativo di forte carica innovativa. Ma lo sforzo vale la pena, per aziende di tutte le dimensioni. Perché la digitalizzazione apre un enorme potenziale per aumentare l'efficienza dei processi operativi e ottenere uno sviluppo sostanziale e vantaggi competitivi con nuovi prodotti e servizi. Il rischio maggiore è ancora quello di non fare nulla.

Tuttavia, l'implementazione del processo è un bel rompicapo per molte aziende. E non a caso, perché l'esperienza dimostra che molti progetti di digitalizzazione falliscono. In questo post del blog, imparerete quali sono i 7 errori in cui è facile cadere, ma che possono essere evitati con po’ di accurata pianificazione.

1. Vecchi modi di pensare

Se si digitalizza un pessimo processo, allora si ha un pessimo processo digitale. Quindi, mettete alla prova i vostri processi attuali e considerate se e come un progetto di digitalizzazione può davvero aiutarvi ad andare avanti. Il supporto di un consulente esperto può essere prezioso in questa fase iniziale. Il consulente infatti porta esperienza da diversi progetti e può fornire nuovi impulsi con una visione imparziale dall'esterno.

2. Non solo Industria 4.0

La fabbrica digitale e l'Internet delle cose sono tra i motori della trasformazione digitale. Ma se si pensa alla digitalizzazione solo come Industria 4.0, si sta sprecando un potenziale prezioso. Processi senza carta, scambio elettronico di dati o app mobili per l'assistenza sul campo, soluzioni con scanner, riconoscimento del testo e della voce o nuovi modelli di business come il pay-per-use o la manutenzione predittiva: la digitalizzazione comprende un campo di applicazione estremamente ampio e non è solo un argomento rilevante per l'industria manifatturiera.

3. Gerarchie rigide

Le nuove idee richiedono anche nuove strutture. Creare un'atmosfera da start-up e formare un team interdisciplinare che includa specialisti IT così come utenti chiave e utenti finali. Affidarsi a metodi di progetto agili come Scrum, che permettono cicli di innovazione brevi. Ma attenzione: la digitalizzazione non si può affiancare al business quotidiano: la squadra ha bisogno di tempo e libertà per prendere decisioni.

4. Procedere frettolosamente

Non mettere tutte le uova in un solo paniere. Una rivoluzione digitale che stravolge l'intera azienda da un giorno all'altro è destinata a fallire. Invece, prendete un approccio "inizia in piccolo, pensa in grande". Un buon punto di partenza potrebbe essere un workshop sull'innovazione, per identificare e discutere insieme i campi d'azione e gli scenari in cui operano i singoli. Questo è seguito dalla definizione e dallo sviluppo di un prototipo, che viene continuamente testato, controllato e ulteriormente sviluppato. Solo quando il progetto pilota avrà avuto successo sarà implementato su larga scala.

5. Partner sbagliati

Non basta che il vostro partner di digitalizzazione sia competente nella tecnologia. Le competenze industriali e di consulenza sono altrettanto importanti per integrare in modo ottimale le nuove soluzioni nell'architettura e nei processi aziendali esistenti. Per ridurre il rischio di rimanere irrimediabilmente impantanati nei dettagli tecnologici, i servizi preconfigurati e i modelli di esempio sono utili. Questi sono basati su processi di best-practice di altri progetti e possono essere adattati rapidamente e facilmente alle vostre esigenze.

6. Silos di dati

La velocità è fondamentale di fronte alla crescente concorrenza. Una lunga attesa per le decisioni congiunte agisce quindi come un ostacolo. Di conseguenza, i singoli dipartimenti introducono soluzioni indipendenti i cui dati sono di solito memorizzati in modo isolato. Per quanto allettanti possano sembrare queste soluzioni, esse portano con sé un grande svantaggio. I dati non sono disponibili per i processi successivi, come la contabilità finanziaria, senza un trasferimento manuale dei dati che richiede tempo e costi o la programmazione dell'interfaccia. Ecco perché dovresti cercare una base di dati unificata come la piattaforma tecnologica di Microsoft che unifica diverse applicazioni aziendali e offerte cloud.

7. Nessuna gestione del cambiamento

La digitalizzazione di solito significa anche discontinuità rispetto alle abitudini del passato. Per questo è meglio coinvolgere i vostri dipendenti subito, nella fase iniziale. Mettere in chiaro che la digitalizzazione non serve ad eliminare posti di lavoro, ma piuttosto a far crescere l'azienda e ad alleggerire il peso sui dipendenti. Tuttavia, considera anche i possibili effetti negativi della trasformazione digitale nei processi di lavoro. Per esempio, se la verifica delle fatture in entrata è automatizzata, l'impiegato responsabile dovrà occuparsi solo di casi eccezionali in futuro. Un'area di lavoro aggiuntiva fornisce una nuova prospettiva.