Rothoblaas ist ein italienisches multinationales Unternehmen, das in der Alpenregion gegründet wurde und führend in der Entwicklung und Lieferung von High-Tech-Produkten für die Holzbauindustrie ist.

Rothoblaas wurde 1991 gegründet und ist ein ständig wachsendes Unternehmen, das in mehr als 70 Ländern vertreten ist und mit einem eigenen Vertriebsteam auf 90 Märkten aktiv ist.

Anforderungen

Rothoblaas ist auf den Märkten in der ganzen Welt vertreten und musste den Handelsvertretern ein schnelles, dynamisches und anpassbares Tool zur Verfügung stellen. Ein System, das in der Lage ist, die Besuche bei Kunden und potenziellen Kunden zu verfolgen und die Daten mit speziellen Besuchsberichten anzureichern, die für das Management nützlich sind, um Geschäfts- und Verkaufsstrategien zu entwickeln.

Das Unternehmen musste die Informationen segmentieren und die Sichtbarkeit der Daten zwischen verschiedenen Handelsagenturen filtern. All dies musste in viele Sprachen übersetzt werden, um mit den Büros in verschiedenen Teilen der Welt kommunizieren zu können.

Lösung

Um diesen spezifischen Anforderungen gerecht zu werden, hat Rothoblaas eine hochgradig angepasste Version von Dynamics 365 Sales eingeführt, dank der Erweiterungen, die durch die Standard-EOS-Plattform möglich sind. Zum Beispiel Besuchsberichte und erweiterte Profilerstellung.

Durch die Anpassung der Standard-Sichtbarkeitsverwaltung war es möglich, verschiedene Benutzer mit verschiedenen Geschäftseinheiten zu verbinden und so die notwendige Segmentierung der Informationen zu ermöglichen.

Alle Tabellen mit grundlegenden Informationen wurden mit einer zusätzlichen Tabelle verknüpft, die es ermöglicht, alle Daten in die vom Benutzer eingestellte Sprache zu übersetzen.

Schließlich wurde eine Kartenansicht des gesamten Kunden- und Interessentenstamms entwickelt, mit der Möglichkeit, Besuche geolokalisiert darzustellen.

Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales)

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