CRM-Lösungen

CRM-Lösungen sind eine wertvolle Ressource für jedes Unternehmen, das wachsen will. Sie unterstützen den Wachstumsprozess mit mehr Effizienz und gesteigerter Produktivität und identifizieren mögliche Schwachstellen, bevor sie zu Problemen ausarten. Dynamics 365, das die Microsoft-Welten von ERP und CRM miteinander verbindet, repräsentiert die neueste Generation intelligenter Business-Anwendungen und markiert einen Qualitätssprung in der Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Um die Digitale Transformation zu beschleunigen, bedarf es einer neuen Art von Business-Anwendungen. Unflexible Trennwände zwischen CRM und ERP müssen eingeebnet werden. Intelligentere Daten und Funktionen sollen verstärkt neue Geschäftsfelder und Kundenpotentiale erschließen. Aus monolithischen Systemen mit starren Abteilungen wurde mit der Business-Anwendung Dynamics 365 ein modulares Ökosystem, das mit einer Mischung aus Apps und künstlicher Intelligenz vernetzte Daten verarbeitet.

Microsoft Dynamics 365 bündelt technologische Trends wie Cloud Computing, Mobility, Social Networking und Big Data - für höhere Verkaufszahlen, bessere Kundenbetreuung und zielgerichtetes Marketing.

Erdacht, um die Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen neu zu definieren, stellen die CRM-Lösungen von Microsoft den Menschen in den Mittelpunkt. Der Zugriff auf Dynamics 365 gelingt dank optimierter Navigationssysteme für Touchscreens auf sämtlichen Geräten. Anwender profitieren von einer innovativen Benutzererfahrung. Alle relevanten Daten und Informationen stehen an zentraler Stelle bereit, sodass Mitarbeiter sich ein umfassendes Bild von ihren Kunden und deren Bedürfnisse machen können. Dazu kommen noch Funktionen für Social Collaboration, um Kunden auf allen Kanälen zu begegnen und Ressourcen mit Menschen zu verbinden.